Política de Privacidade
Bem-vindo à Política de Privacidade da ABHRJ
- Olá, somos a Associação Beneficente Heróis do Rio de Janeiro – ABHRJ – e bem-vindo à nossa política de privacidade do site, que também se aplica às nossas redes. Esta política define como lidamos com suas informações pessoais, se você for um usuário dos planos de assinatura gratuito, Beneficente, Benemérito ou Herói, ou apenas um visitante de nosso site.
- Quando dizemos ‘nós’, ‘nosso’ ou ‘ABHRJ’, é porque somos os possuidores e administradores do site.
- Se dissermos ‘política’, estamos falando sobre esta política de privacidade. Se dissermos ‘termos do usuário’, estamos falando sobre as regras de uso do nosso site. As regras variam de acordo com o conteúdo. Se for um conteúdo de terceiro, cada um os disponibiliza separadamente e busca o consentimento para eles separadamente para esta política.
O tipo de informação pessoal que coletamos
- Coletamos certas informações pessoais sobre visitantes e usuários de nossos sites.
- Os tipos mais comuns de informações que coletamos incluem: nomes de usuário, nomes de membros, endereços de e-mail, endereços IP, outros detalhes de contato, respostas a pesquisas, comentários, fotos, informações de pagamento – como detalhes de agente de pagamento, detalhes de transações, informações fiscais – consultas de suporte, comentários do fórum (se aplicável), conteúdo que você nos orienta a disponibilizar em nossos sites (como descrições de itens), suas ações em nossos sites (incluindo quaisquer seleções ou entradas em itens) e dados analíticos da web e e-mail. Também coletaremos informações pessoais de formulários adicionais (como seus dados profissionais, dados de dependentes ou responsáveis e dados de apresentação).
Como coletamos informações pessoais
- Coletamos informações pessoais diretamente quando você as fornece a nós, automaticamente quando você navega pelo Site ou por meio de outras pessoas quando você usa serviços associados ao Site.
- Coletamos suas informações pessoais quando você as fornece para nós quando você completa o registro de associado e compra ou fornece itens ou serviços em nosso site, assina um boletim informativo, lista de e-mail, envia comentários, entra em um curso ou treinamento EAD (se houver), preenche uma pesquisa ou nos envia uma comunicação.
- Como Associação com rede de associados e ofertante de conteúdo material e digital através de e-commerce, temos um interesse legítimo em verificar a identidade de nossos associados e, principalmente, empresas agregadas e prestadores de serviços. Acreditamos que saber quem são nossos parceirosque prestam serviços para nossos associados fortalecerá a integridade de nossas ações, reduzindo a fraude, tornando os parceiros mais responsáveis por seu conteúdo e serviços e dando à ABHRJ e aos associados a capacidade de fazer cumprir contratos para empresas e profissionais liberais que violam as regras. A ABHRJ também tem certas obrigações legais que exigem que saibamos quem são nossos voluntários em certas circunstâncias. Diante disso, se você for um voluntário, verificaremos sua identidade, em particular seu nome, endereço completo e data de nascimento, solicitando que você nos mostre um documento de identidade com foto. O procedimento de verificação pode ser mais profundo, dependendo do tipo de serviço que está oferecendo em contribuição aos nossos vitimados ou aos nossos associados. Será realizado, ainda, um processo de avaliação na sede da ABHRJ antes de qualquer ação de prestação de serviços, podendo ser vetado o cadastro do voluntariado, caso a comissão da ABHRJ considerar conveniente. As justificativas poderão não ser divulgadas ao indivíduo voluntário. Se o voluntário desejar oferecer préstimos digitais e/ou residir m outra localidade, poderá ainda realizar seu registro enviando documento para nosso endereço. Após, será solicitado tirar uma selfie, que será comparada ao seu documento de identificação com foto usando tecnologia de reconhecimento facial. Tanto a selfie quanto os documentos de identificação ficarão nos registros enquanto durar o processo de voluntariado. A exclusão do registro pode não ocorrer se o indivíduo voluntário assim solicitar. A não aceitação do indivíduo segue a mesma regra do voluntariado presencial.
Informações pessoais que coletamos sobre você de outras pessoas
- Embora geralmente coletemos informações pessoais diretamente de você, ocasionalmente, também coletamos certas categorias de informações pessoais sobre você de outras fontes. Em particular:
- detalhes financeiros e / ou de transação de provedores de pagamento ao processar uma transação;
- provedores de serviços terceirizados (como Google, Facebook), que podem fornecer informações sobre você quando você se vincula, se conecta ou faz login em sua conta com o provedor terceirizado e eles nos enviam informações como o seu registro e perfil desse serviço, isso só ocorre se você estiver usando o nível de Associado Conveniado. As informações variam e são controladas por esse provedor de serviços ou conforme autorizado por você por meio de suas configurações de privacidade nesse provedor de serviços; e
- outras fontes / e ou parceiros de terceiros, por meio das quais recebemos informações adicionais sobre você (na medida do permitido pela lei aplicável), como dados demográficos ou informações de detecção de fraude, e combinamos com as informações que temos sobre você . Por exemplo, avisos de fraude de provedores de serviços, como serviço de verificação de identidade. Também recebemos informações sobre você e suas atividades dentro e fora do site ABHRJ por meio de parcerias, ou sobre suas experiências e interações de nossas redes de anúncios parceiras. Também recebemos informações sobre você como detentor de direitos de nossos autores terceiros. Por exemplo, informações na forma de autorização de modelo quando sua imagem for utilizada em um item disponibilizado em nosso Site.
Como usamos informações pessoais
- Usaremos suas informações pessoais:
- Para cumprir um contrato, ou tomar medidas vinculadas a um contrato: em particular, na facilitação e processamento de transações que ocorrem no site, como quando você compra um item de nossa Loja dos Heróis ou se associa a um nível pago.
- Sempre que necessário para fins que são do nosso interesse, ou dos interesses legítimos de terceiros. Esses interesses incluem:
- operar o site;
- fornecer a você os serviços descritos no Site;
- verificar sua identidade ao entrar em nosso Site;
- responder a suporte e ajudar a facilitar a resolução de quaisquer problemas;
- atualizá-lo com notícias operacionais e informações sobre nosso site e serviços, por exemplo, para notificá-lo sobre mudanças em nosso site, interrupções do site ou atualizações de segurança;
- realização de análises técnicas para determinar como melhorar o site e serviços que oferecemos;
- monitorar a atividade no Site, por exemplo, para identificar atividades fraudulentas em potencial e garantir a conformidade com os termos do usuário que se aplicam ao Site;
- gerenciar nosso relacionamento com você, por exemplo, respondendo aos seus comentários ou perguntas enviadas a nós no site ou pedindo seus comentários ou se você deseja participar de uma pesquisa;
- gerenciamento de nossos assuntos jurídicos e operacionais (incluindo o gerenciamento de riscos relacionados a conteúdo e questões de fraude);
- treinando a equipe ABHRJ sobre como melhor servir nossos associados;
- melhorando nossos produtos e serviços;
- fornecer funções e atividades administrativas e de desempenho gerais; e
- verificar sua identidade (se for o caso) comparando uma selfie tirada por você com seu documento de identificação com foto usando tecnologia de reconhecimento facial (conforme necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais); e
- processando qualquer solicitação enviada através do formulário de contato ou por outro meio de comunicação com nossa equipe.
- Onde você nos der consentimento:
- fornecer a você informações de marketing sobre produtos e serviços que acreditamos possam interessar a você; e
- personalizar nossos serviços e site, como anúncios que aparecem no Site – quando isso envolve o uso de cookies ou tecnologias semelhantes – a fim de fornecer uma experiência mais personalizada.
- Para fins exigidos por lei.
- Com o objetivo de responder a solicitações do governo, de um tribunal ou de autoridades responsáveis pela aplicação da lei que conduzam uma investigação.
Quando divulgamos suas informações pessoais
- Vamos divulgar informações pessoais para os seguintes destinatários:
- Associação Beneficente Heróis do Rio de janeiro;
- se aplicável, os autores de quaisquer itens ou serviços disponibilizados a você, para que possam facilitar o suporte e a validação da licença, que podem estar localizados em qualquer um dos locais em que nossos produtos estão disponíveis;
- subcontratados e provedores de serviços que nos auxiliam em relação à maneira como usamos as informações pessoais (conforme estabelecido acima), em particular: provedores de hospedagem de site; serviços técnicos e de suporte ao cliente; serviços de marketing e análise; serviços de segurança e prevenção de fraude; serviços de gerenciamento de assinatura; serviços de processamento de pagamentos; serviços de verificação de identificação; e serviços de ferramentas operacionais. Todos esses serviços serão regidos pela legislação brasileira.
- nossos consultores profissionais (advogados, contadores, consultores financeiros, etc.) que estão localizados no Brasil;
- reguladores e autoridades governamentais em relação aos nossos procedimentos e obrigações de conformidade;
- parceiros comerciais e profissionais que sejam regidos pelas mesmas políticas de igual ou maior grau de privacidade;
- um terceiro para responder a solicitações relacionadas a uma investigação criminal ou alegada ou suspeita de atividade ilegal;
- um terceiro, a fim de fazer cumprir ou defender nossos direitos, ou para lidar com riscos financeiros ou de reputação;
- um detentor de direitos em relação a uma alegação de violação de propriedade intelectual ou qualquer outra violação; e
- outros destinatários onde sejamos autorizados ou exigidos por lei, ou solicitações do governo, de um tribunal ou de autoridades policiais, a fazê-lo.
Onde transferimos e / ou armazenamos suas informações pessoais
- As informações pessoais enviadas via carta, estão armazenadas, de modo seguro, em nossa sede, situada no Centro do Rio de Janeiro-RJ, Brasil. Os dados digitais estão armazenados sem servidor web, seguro e confiável. Para proteger suas informações, tomamos o cuidado de, sempre que possível, trabalhar com subcontratados e prestadores de serviços que acreditamos manter um padrão aceitável de conformidade de segurança de dados.
Como mantemos suas informações pessoais seguras
- Armazenamos informações pessoais em servidores seguros que são gerenciados por empresa consolidada no mercado, com alto grau de confiabilidade e segurança. Ocasionalmente, alguns arquivos impressos de voluntários são mantidos em um local seguro em nossa sede. As informações pessoais que armazenamos ou transmitimos são protegidas por controles de segurança e acesso, incluindo autenticação de nome de usuário e senha, autenticação de dois fatores e criptografia de dados quando apropriado. Nenhum dado físico poderá ser acessado, a não ser pelo proprietário.
Como você pode acessar suas informações pessoais
- Você pode acessar algumas das informações pessoais que coletamos sobre você, entrando em sua conta. Você também tem o direito de fazer uma solicitação para acessar outras informações pessoais que temos sobre você e solicitar a correção de quaisquer erros nesses dados. Você também pode encerrar a conta que possui conosco em nosso Site a qualquer momento. Para fazer uma solicitação de acesso ou correção, entre em contato com nossa central de atendimento clicando aqui.
Opções de marketing relacionadas às suas informações pessoais
- Sempre que tivermos o seu consentimento para fazê-lo (por exemplo, se você se inscreveu em uma de nossas listas de e-mail ou indicou que está interessado em receber ofertas ou informações nossas), enviamos comunicações de marketing por e-mail sobre produtos e serviços que consideramos pode ser do seu interesse. Você pode ‘cancelar’ tais comunicações se preferir não recebê-las no futuro, usando o recurso de “cancelar” fornecido na própria comunicação.
- Você também tem opções de cookies, conforme descrito abaixo. Ao modificar as preferências do seu navegador, você tem a opção de aceitar todos os cookies, ser notificado quando um cookie for definido ou rejeitar todos os cookies. Se você optar por rejeitar cookies, algumas partes de nossos sites podem não funcionar corretamente no seu caso.
Cookies e análises da web
- Para obter mais informações sobre como usamos cookies, web beacons e tecnologias semelhantes, consulte nossa política de cookies aqui e para obter mais informações gerais sobre cookies, consulte http://www.allaboutcookies.org (página em inglês).
- Quando você visita nossos sites, certas informações são registradas, geralmente anônimas e não revelam sua identidade. Se você estiver conectado à sua conta, algumas dessas informações podem estar associadas à sua conta. Estamos falando sobre os seguintes tipos de detalhes:
- seu endereço IP ou endereço IP do servidor proxy ‘;
- o nome de domínio que você solicitou;
- o nome de seu provedor de serviços de Internet às vezes é capturado dependendo da configuração de sua conexão de ISP;
- a data e hora de sua visita ao site;
- a duração da sua sessão;
- as páginas que você acessou;
- o número de vezes que você acessa nosso site em qualquer mês;
- o URL do arquivo que você olha e as informações relacionadas a ele;
- o site que o encaminhou para nossos sites;
- o sistema operacional que seu computador usa; e
- as capacidades técnicas do seu navegador.
- Ocasionalmente, usaremos empresas de publicidade terceirizadas para veicular anúncios com base em visitas anteriores aos nossos Sites. Por exemplo, se você visitar nosso Site, poderá ver posteriormente um anúncio de nossos produtos e serviços ao visitar um Site diferente. Leia mais sobre suas opções em nossa política de cookies .
Informações sobre crianças
- Nossos sites não são adequados para crianças menores de 16 anos, portanto, se você tem menos de 16 anos, pedimos que não use nossos sites nem nos forneça suas informações pessoais (se você for um jovem técnico e quiser ser um voluntário, encaminhe o adulto responsável mais próximo para se cadastrar com você). Se você tem de 16 a 18 anos, pode navegar no Site, mas precisará da supervisão de um dos pais ou responsável para se tornar um associado gratuito. É responsabilidade dos pais ou responsáveis monitorar o uso que seus filhos fazem dos nosso Site.
Informações que você publica ou fornece a terceiros
- Se você tornar suas informações pessoais disponíveis para outras pessoas, não podemos controlar ou aceitar a responsabilidade pela maneira como eles usarão ou gerenciarão esses dados. Há muitas maneiras de você fornecer informações a outras pessoas, como postar uma mensagem pública em um tópico do fórum, compartilhar informações nas redes sociais ou entrar em contato com outro usuário (como um terceiro Autor), seja por meio de nosso site ou diretamente via e-mail. Antes de tornar suas informações disponíveis publicamente ou de fornecê-las a qualquer outra pessoa, pense com cuidado. Se estiver fornecendo informações a outro usuário por meio de nosso site, pergunte como eles lidarão com suas informações. Se você estiver compartilhando informações através de outro site, verifique a política de privacidade desse site para entender suas práticas de gerenciamento de informações, pois esta política de privacidade não se aplica.
Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais
- Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços a você e a outras pessoas e para cumprir nossas obrigações legais. Se você não deseja mais que utilizemos suas informações pessoais ou que forneçamos os serviços da ABHRJ, você pode solicitar que apaguemos suas informações pessoais e encerremos sua conta de associado. Observe que, se você solicitar o apagamento de suas informações pessoais, reteremos as informações das contas excluídas conforme necessário para nossos interesses comerciais legítimos, para cumprir a lei, evitar fraudes, cobrar taxas, resolver disputas judiciais, solucionar problemas, auxiliar em investigações ou solicitações pelo governo, um tribunal ou autoridades de aplicação da lei, fazer cumprir os termos de serviço e tomar outras medidas permitidas por lei. As informações que retemos serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade.
Quando precisamos atualizar esta política
- Teremos de alterar esta política de tempos em tempos para garantir que ela se mantenha atualizada com os requisitos legais mais recentes e quaisquer alterações nas nossas práticas de gestão de privacidade.
- Quando mudarmos a política, faremos questão de notificá-lo sobre tais mudanças, quando necessário. Uma cópia da versão mais recente desta política estará sempre disponível nesta página.
Como você pode nos contatar
- Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou a maneira como temos gerenciado suas informações pessoais, você poderá fazê-lo através de carta para Rua Visconde do Rio Branco, 24, Centro, Rio de Janeiro-RJ, Brasil, CEP 20060-080 ou através dos contatos: 21 97687-0926 ou pelo email abheroidoriodejaneiro@gmail.com
- Estamos muito felizes por você ter chegado ao fim da política de privacidade, porque saber disso é a melhor maneira de entender como suas informações pessoais são usadas e como gerenciá-las da melhor forma!
Como você pode acessar suas informações pessoais
- Você também tem o direito de nos pedir para portar suas informações pessoais (ou seja, para transferir em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, para apagá-las ou restringir seu processamento. Você também tem o direito de se opor a algum processamento que se baseia em nossos interesses legítimos, como a criação de perfis que realizamos para fins de marketing direto e, quando solicitamos seu consentimento para processar seus dados, retirar esse consentimento como mais totalmente descrito abaixo.
- Esses direitos são limitados em algumas situações – por exemplo, podemos demonstrar que temos uma exigência legal para processar suas informações pessoais. Em alguns casos, isso significa que podemos reter alguns dados, mesmo que você retire o seu consentimento.
- Quando solicitamos suas informações pessoais para cumprir obrigações legais ou contratuais, o fornecimento de tais dados é obrigatório: se tais dados não forem fornecidos, não seremos capazes de gerenciar nossa relação contratual com você, ou de cumprir as obrigações impostas a nós . Em todos os outros casos, o fornecimento das informações pessoais solicitadas é opcional.
- Se você tiver questões não resolvidas, também tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados. A autoridade de proteção de dados relevante será a autoridade de proteção de dados do país: (1) de sua residência habitual; (2) do seu local de trabalho; ou (3) em que você considere que a alegada violação ocorreu.
Tanto as informações pessoais quanto os dados pessoais têm o mesmo significado no contexto desta Política de Privacidade.
Associação Beneficente Heróis do Rio de Janeiro
Data efetiva 26 de outubro de 2020